Pierre Fabre inaugure LE LAB, pour prendre soin de vivre mieux

Le groupe Pierre Fabre vient d’ouvrir Le LAB, un concept-store novateur au service de ses marques de soins dermo-cosmétiques (Eau Thermale Avène, Klorane, Ducray, ADerma, René Furterer, Galénic, Elancyl), de santé bucco-dentaire (Pierre Fabre Oral Care) et de santé naturelle (Naturactive). Véritable laboratoire d’innovation dédié à la peau et au cheveu, LE LAB, situé au cœur de Toulouse, rue Saint-Pantaléon, a été créé pour mieux comprendre les attentes des patients et consommateurs en matière de produits, de services et de parcours d’achat. Il a vocation à être un lieu d’échanges et d’expériences pour découvrir autrement les marques du groupe Pierre Fabre et permettre à chacun de trouver des réponses à ses questions : décrypter les besoins de sa peau et de ses cheveux, comprendre la composition de ses produits dermo-cosmétiques, tester de nouvelles textures adaptées à sa peau ou ses cheveux, explorer de nouveaux concepts et coconcevoir les produits de demain. Grâce à ce nouveau concept-store expérientiel de « test and learn », les équipes Pierre Fabre chargées de l’innovation disposent désormais d’un outil prospectif et participatif pour décrypter en temps réel les attentes des consommateurs. Devenus de véritables ‘’consom’acteurs’’, ceux-ci sont de plus en plus exigeants vis-à-vis des produits cosmétiques et désireux d’être associés à la conception des produits. In fine, ce lieu de connaissance, de valorisation et d’émulation, bénéficiera aux distributeurs des produits du Groupe, en premier lieu les pharmaciens qui pourront dupliquer les enseignements collectés par Pierre Fabre au sein du LAB, dans le but d’améliorer l’expérience client au sein de leurs officines. « Cet espace, qui incarne la nouvelle promesse du groupe Pierre Fabre « Prenons soin de vivre mieux », sera également un lieu d’accueil des pharmaciens et de leurs équipes pour partager l’actualité de nos marques et les accompagner dans la prise en charge globale de leurs patients dans l’officine. » a déclaré Núria Perez-Cullell, directrice générale de Pierre Fabre Dermo-Cosmétique, à l’occasion de l’inauguration du concept-store.  Si Le LAB n’a pas vocation à être décliné dans l’Hexagone, le groupe Pierre Fabre réfléchit à en exporter le concept en Asie et au Brésil où sont déjà implantés deux de ses centres d’innovation (l’un à Tokyo, l’autre à Rio de Janeiro). 

Source : Pierre Fabre 17/12/2019
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