FreeStyle Libre : application en maintenance !

Suite à une mise à jour de routine, l'application FreeStyle LibreLink, qui permet aux patients diabétiques de mesurer leur glycémie, était partiellement inaccessible en Europe.
« Nous sommes au courant qu'à cause de cette opération de maintenance, des utilisateurs ont eu des problèmes avec l'application FreeStyle LibreLink » a déclaré le groupe américain Abbott en réponse à une question de l'AFP.
« Depuis ce matin, je n'ai aucune solution de remplacement. En temps normal, j'irais dans une pharmacie mais la pharmacie de garde est à 50 km », raconte à l'AFP Louis Danchin, interne en médecine. « Je ne sais pas où j'en suis. Je fais un peu au feeling », ajoute un habitant de Hardinghen dans le Pas-de-Calais. « On est totalement coincé. La Sécurité sociale ne rembourse que 200 bandelettes par an si on a opté pour le dispositif du scan. Du coup beaucoup d'entre nous ont laissé tomber les bandelettes. On avait une confiance extrême dans le dispositif », détaille ce même patient qui explique avoir tenté de contacter Abbott par téléphone et email sans « aucun retour », déplorant le manque de communication de l'entreprise.
Sur Twitter et Facebook, seulement un message annonçe une mise à jour des serveurs entre le 26 et le 27 avril. Sur la page Facebook des « Utilisateurs du FreeStyle Libre de Abbott », plusieurs personnes rapportent que des messages du type « erreur interne du serveur » s'affichent sur leur application quand ils veulent se connecter.
« Résoudre le problème pour que tous nos utilisateurs puissent continuer à utiliser l'application est en tête de nos priorités », a précisé Abbott, qui se dit « désolé pour la gêne occasionnée » précise encore la dépêche de l’AFP.

Source : AFP 29/04/2019 
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