Congrès PHR : croissance et ambitions partagées au programme

Le 27e congrès du groupe Pharmacie Référence s’est tenu à Deauville du 9 au 11 novembre, un moment clé de la vie du groupement pour parler croissance, enseigne, offre d’achat, numérique et « accès à la santé pour tous ».  Dans un environnement en pleine mutation, la valeur clinique et économique de l’offre de produits et services est à démontrer au quotidien aux patients comme aux payeurs. La pharmacie de demain n’existera qu’en s’éloignant du rôle de distributeur de médicaments pour retenir celui de la pharmacie de premier recours. L’enseigne du groupe se décline désormais en « Ma pharmacie référence », « Ma pharmacie référence au naturel » et « Ma pharmacie référence XL » avec plus de commercialité, plus d’animations, plus d’offres dans le programme de fidélité et un référencement élargi, une offre « plus » dont l’ensemble des officines du réseau peuvent également bénéficier contre certains engagements. Alors qu’un français sur dix ignore l’existence des entretiens pharmaceutiques, une vaste campagne de communication a été votée à Deauville pour changer l’image des pharmaciens. Celle-ci jouera en synergie avec les nouveaux programmes « Osez la santé » mis en place dans le domaine de la prévention, sur des thèmes comme le diabète, le tabac, l’observance… Les produits de la marque qui connaissent un fort succès seront encore renforcés en 2019 avec l’arrivée de nouvelles gammes de produits diététiques, solaires, OTC, bébé… Pour ce précurseur champion de la pharmacie digitale, le « phygital » est au cœur de la stratégie pour redessiner le parcours client avec des solutions intégrées et développées suivant le point de vue du client. Les applications multisites et multiutilisateurs au service du patient, signent une stratégie pour le moins novatrice dans le monde de la pharmacie. Que faire de plus ou de mieux ? Bénéficier des offres développées par Réseau Santé ou Pharmactiv comme le concept MAD Better Life, unique en France et le démarrage sans plus attendre des téléconsultations de diététique comme une première étape des téléconsultations pharmaceutiques. En bref et comme résumé par Lucien Bennatan, Président groupe Pharmacie Référence « Promettre le meilleur dans le monde de la santé », une ambition partagée qui guide la politique du groupe dans ces avancées constantes, et accélérées par l’intégration au groupe McKesson.    

Source : Celtinews 12/11/2018 
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