Succès de la plateforme Observia pour les entretiens pharmaceutiques

Observia, en partenariat avec Sandoz, annonce que plus de 3 300 entretiens pharmaceutiques ont été menés auprès de patients sous traitements anticoagulants oraux et asthmatiques grâce à la plateforme Observia. Ce nombre devrait être rapidement dépassé grâce à l'élargissement du dispositif à l’ensemble des patients asthmatiques majeurs sous corticoïdes inhalés et aux patients majeurs sous AOD (anticoagulants oraux directs), depuis juillet, plus de 100 entretiens AOD ayant déjà été réalisés avec la plateforme Observia à mi-novembre. Cette solution clé en main, disponible sur tablette ou PC, aide les pharmaciens à préparer et à mener les entretiens ainsi qu’à mieux suivre les patients chroniques pour lesquels un accompagnement est recommandé.  Témoignage de M. Lê (pharmacien officine Bellevue) : "J’utilise la plateforme Observia car elle est ludique et elle plaît aux patients. Systématiquement, ils me disent à la fin qu’ils ne pensaient pas que l’entretien serait si utile ! J’essaie de rendre le moment divertissant". Cet outil permet d'évaluer les connaissances des patients sur leur maladie et leurs traitements (posologie, durée, précautions d'emploi...), leur apporter des réponses adaptées à leur niveau de compréhension, mesurer leur degré d’adhésion et enfin organiser et planifier les rendez-vous avec leur pharmacien. Les patients potentiels bénéficiaires d'un accompagnement personnalisé peuvent être identifiés au moment de la dispensation de leur traitement. Le pharmacien doit mener deux entretiens au cours de la première année pour pouvoir bénéficier d’une rémunération à hauteur de 40 euros. Les années suivantes, l'accompagnement peut se limiter à un seul entretien annuel et deux questionnaires d’adhésion à réaliser au comptoir, rémunéré 30 euros.

Source : Communiqué de presse Observia 29/11

 
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