Rencontres de l’officine #8

Du 7 au 9 février, ce sont les 8èmes rencontres de l’officine, et Celtipharm y était ! Que faut-il en retenir ? Difficile de faire des projections dans un environnement toujours changeant, mais pour le moment 2 modèles de pharmacie émergent : la pharmacie « discount » et la pharmacie « service ». Or pour le moment, les services ne rapportent pas encore. Pourtant, ils sont susceptibles d’attirer du monde dans la pharmacie et de fidéliser les clients que vous avez déjà ! Certes, le modèle est bousculé en ce moment. Quels sont les avantages de l’officine actuelle, que les autres concurrents / nouveaux entrants n’auront jamais ? La crédibilité, l’expérience et la proximité. On ne rentrera pas dans une officine pour « juste une boite » mais pour de la santé, au sens large, ce qui inclut le conseil, l’accompagnement et l’orientation de vos patients. Le médicament devrait être considéré comme un produit au service du service.
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